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展销会商品出问题 可向举办者或柜台出租者索赔

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-04-21 来源:中国江苏网 浏览次数:556

欢庆网消息:各种展销会上,商家大都会采用现场演示等多种手段进行促销。这些展销商品的质量,真的像商家吹嘘那么好吗?近日,灌云县消费者杨先生从展销会买了一件商品,回家之后发现被商家“忽悠”了,商品的质量与宣称的完全不一样。想退货,却遇到了难题:展销会早已结束,根本找不到卖东西的人。这下该如何是好?

日前,杨先生在灌云县城一展销会上看到有人在推销电饭煲,想到自家的电饭煲已经用了好长时间,早该换了,便在摊位前多留心了一下。看到杨先生感兴趣,销售商忙积极推销,宣称自己的产品是刚推出的新品,只要15分钟米饭就能熟。

在现场,销售商还教杨先生如何使用电饭煲,并现场进行演示。还别说,推销的电饭煲煮饭还真是快。于是,杨先生掏钱买了一只电饭煲。回家之后,杨先生按照商家教的方法使用,结果一个小时的时间过去了,里面的米饭也没有熟。感觉上当的杨先生,找到举办展销会的地方,发现展销会早已结束,销售商找不到了。

无奈之下,杨先生找到了灌云县工商局王集分局反映情况。经过工商人员的协调,展销会的主办方联系到了电饭煲的销售商,后者同意为杨先生更换一台新的电饭煲。

业内人士介绍,由于展销会具有流动性、临时性特点,一些销售商抓住“打一枪换一地方”的漏洞,以次充好,甚至不提供正规消费凭证,致使消费者维权困难。尤其是个别小型展销会参展门槛低、缺乏监管,极易产生消费纠纷。一些消费者在遭遇侵权之后,也因为展销会结束,销售商也走了,找不到主了,常常自认倒霉。

工商执法人员提醒,根据《消费者权益保护法》相关规定,消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。当然,消费者一定要保留好相关凭证,以便有效维权。

 

关键词: 展厅搭建 展馆布置
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